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RIMBORSI

Tutti i rimborsi possono richiedere fino a 90 giorni lavorativi per essere elaborati da Skyprovider. Il periodo di rimborso è stato esteso per consentire ad Skyprovider di avere tempo sufficiente per elaborare tutti i rimborsi. Acquistando un biglietto sul nostro sito web, accetti esplicitamente questa condizione.

REGOLE E LIMITAZIONI DEL FORNITORE

Termini e condizioni aggiuntivi verranno applicati alla prenotazione e all'acquisto di beni e servizi correlati ai viaggi selezionati. Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni aggiuntivi. Accetti di rispettare i termini e le condizioni di acquisto imposti da qualsiasi fornitore con cui decidi di trattare, incluso, ma non limitato a, il pagamento di tutti gli importi alla scadenza e il rispetto delle regole e delle restrizioni del fornitore relative alla disponibilità e all'uso delle tariffe, prodotti o servizi. Riconosci che alcuni fornitori di terze parti che offrono determinati servizi e/o attività potrebbero richiederti di firmare la loro rinuncia alla responsabilità prima di partecipare al servizio e/o all'attività che offrono. Comprendi che qualsiasi violazione delle regole e restrizioni di tali fornitori può comportare la cancellazione della tua prenotazione, il negato accesso al prodotto o ai servizi di viaggio applicabili, la perdita di qualsiasi importo pagato per tale prenotazione e /o nel nostro addebito sul tuo conto per eventuali costi sostenuti a causa di tale violazione. Con la presente ci autorizzi a cancellare il volo non utilizzato per tuo conto in caso di mancata presentazione o mancata partecipazione al volo e a richiedere eventuali rimborsi alla compagnia aerea per tuo conto. Siamo autorizzati ma non obbligati a farlo e il tuo diritto di richiedere rimborsi direttamente alla compagnia aerea rimane inalterato.

Skyprovider emette biglietti elettronici tramite e-mail. Poiché Skyprovider utilizza tecniche diverse (come l'analisi degli algoritmi) per emettere i biglietti, i biglietti di solito non vengono emessi momentaneamente. Tutti i biglietti vengono emessi tra 24 ore dopo la ricezione del pagamento da parte di Skyprovider e 5 giorni lavorativi fino alla prima data di partenza. Questa è una condizione importante perché cambia il modo in cui solitamente ricevi i biglietti aerei quando prenoti su altri siti web. Se non sei d'accordo con questa condizione, non puoi prenotare voli con Skyprovider.

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I pagamenti tramite bonifico bancario di solito impiegano diversi giorni (in alcuni casi fino a 5 giorni lavorativi) per arrivare. Dopo la ricezione del pagamento, potrebbero essere necessarie fino a 48 ore in più per la conferma della prenotazione. Pertanto, se hai deciso di pagare tramite bonifico bancario, si consiglia di prenotare i biglietti con almeno 2 settimane di anticipo.

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RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

Secondo la Direttiva 2013/11/UE e il Regolamento 524/2013 del Parlamento Europeo, tutte le controversie tra consumatori residenti e commercianti stabiliti nell'Unione Europea che derivano da la vendita di beni o la prestazione di servizi può essere presentata a una piattaforma di risoluzione delle controversie online che offre un unico punto di accesso ai consumatori e ai professionisti che cercano di risolvere le controversie extragiudiziali derivanti da transazioni online. Puoi accedere alla piattaforma ODR europea seguendo questo link.

DISPONIBILE SU QUESTO SITO

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Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2022